出租出售车辆逾期被拖走，融资租赁纠纷如何解决？
近日, 海口有位张女士进行了反映, 三年之前, 她借助融资租赁这种方式, 购买了一辆沃尔沃汽车, 因为有四个月的租金没有按时支付, 车辆在深夜的时候被拖走了。她觉得租赁公司应该通过法律程序来解决, 而不是偷偷收车, 然而平安国际融资租赁有限公司宣称, 拖车行为是依照合同约定来进行的, 承租人一旦逾期, 其就有权利控制租赁物。双方各说各的理, 纠纷进入到了僵持的局面。
8月1日, 张女士察觉到停在门口的沃尔沃忽然不见, 她讲, 那是一辆白色的沃尔沃轿车, 平常就停在家门口外边的空地, 她一开始觉得是被盗了, 马上报了警, 之后经过民警调查, 车辆被扣在了南海大道“车小匠仓储物流服务有限公司海南分公司”的停车场, 张女士赶到现场时, 看到自己的车被锁在了围栏里头, 隔着栏杆看着自己的车, 心里头既无奈又气愤。
车子上面存在着属于我的证件, 以及银行卡, 并且还有少量的现金, 另外还有一些属于随身的物品。张女士如此说着。经过了和民警进行的沟通之后, 她才得到了许可去取回车子上面的物品。她进行质疑道, 如果你的车子被偷去了, 你能够不着急吗? 后来才知晓是被租赁公司给拖走了。
张女士抵达“车小匠”公司门口, 发觉大门紧闭着, 没办法进去。她借助电话联系到相关工作人员, 那一方清晰明确表明: “并非我们拖走的, 我们仅仅是停车的一方。这个你得去询问租赁公司, 肯定是公司把车拖走的。”工作人员讲, 他们只是接受租赁公司委托去保管车辆, 对于具体拖车的细节并不清楚。
张女士经过梳理后得出这样的看法, 拖车方乃是在当初她买车之际, 跟她签订了“售后回租赁合同”以及“抵押合同”的“平安国际融资租赁有限公司”。她进行回忆, 在2023年11月之时, 她于沃尔沃4S店买车, 当时销售人员向她推荐了平安融资租赁这种方式, 称其便是进行分期付款的形式之一, 且每月月供为六千多元。张女士讲道, “我当时心里就只是想着贷款购车, 而且这样的月供能力我也能够承担, 于是就签订了合同。”。
车主质疑未正式催告就收车
平安租赁称按合约控制车辆
据张女士讲, 那一辆沃尔沃, 其车身价是38万多元, 落地价为40万元, 她付了10万元首付之后, 余款选取了融资租赁这种方式来支付。按照双方所签订的《售后回租赁合同》, 协议价款以及租 赁成本是30万元, 租金总额为369210.60元, 要分60个月还清, 每个月的月供是6153.51元。
张女士明白, 这对于她而言, 就如同是向租赁公司去借那30万元, 并且要分5年才能够还清的情况。与此同时, 《抵押合同》是以该车作为抵押物以此来进行相关约定的, 而机动车登记证书上面亦是明确注明了抵押权人为平安国际融资租赁有限公司。
此后, 张女士一直按时进行还款, 然而于今年4月起, 鉴于经济方面的缘由, 其租金呈现出逾期状况, 张女士表示, 并非是故意实施拖欠行为, 而是切实遭遇了困难, 在当时也跟客服进行了沟通, 并说明了具体的情况, 进而希望能够实现协商的处理方式, 但到达8月1日之时, 车辆还是被拖走了。
张女士认可自身存在违约行为, 然而却觉得平安租赁的处置方式不合适, 其表示: “准许你收回车辆也无不可, 不过需要遵循合法流程, 最起码得有催告行为, 得借用法律途径来解决问题。并非要不声不响, 在半夜时分就把车拖走。”。
陪同张女士的记者拨打了平安国际融资租赁有限公司客服热线, 对于“为何半夜秘密拖车”的这个质疑, 客服人员回应称, 这是按照合同约定, 逾期后就会收回车辆，时间方面没具体说是什么时候。客服接着表示, 合同明确约定, 要是承租人没能按时足额支付租金, 那么出租人就有权自行或者指定第三方去控制租赁物, 涵盖采取收回租赁物进行保管等措施。
张女士将合同翻看过之后发觉, 《售后回租赁合同》的第十条确切写明, 若是乙方没能按时且足额地支付租金, 那么在甲方出租人收到延迟支付的租金以前, 鉴于甲方为避免损失进一步扩大这些情况, 甲方是有权自行或者指定第三方去控制租赁物的, 其中所包含的措施有采取收回租赁物来进行保管等。这就意味着, 只要出现逾期这种状况, 出租人便拥有收车的权利。
张女士有着质疑还有诉求这些情况, 客服表明了已经进行登记, 并且会朝着上面去反映, 然而却没有给出具体的处理时间。
张女士为将车辆赎回, 和平安租赁开展了多轮协商, 一开始, 对方提出要付清全部尾款, 之后又更改方案, 要求支付三分之一款项, 大概是7万元, 还要加上停车费, 每天为30元, 以及调解费, 最近又给出支付36000多元, 大约是半年租金的方案。
张女士对于这些方案一概都不认同, 她声称: “秘密拖车这样的做法我没办法接受。并且停车费、调解费凭什么要我来支付呢? 你所找来的调解机构我一个都不认识, 所以我不认可。”她还表明, 要是协商没有取得结果, 就会借助法律途径去解决。
车主质疑4S店“模糊诱导”签合同
销售人员：金融合作业务放款快
张女士除了和租赁公司存在纠纷之外, 还对4S店的销售法子提出疑问, 她觉得, 购房那个时分自己被售车人员“含混误导”了。
张女士拿出了一份销售合同, 这份合同是在2023年11月23日签订的, 该合同的第六条清楚写明“乙方选择银行按揭付款方式”。她讲道, 那时看到了“银行按揭”这样的字眼, 便自然而然地觉得办理的是银行购车贷款, 全然不晓得“融资租赁”跟“银行贷款”并非同一回事。
张女士表示, 老百姓一辈子买车的次数能有几回呢, 谁又懂得那么多金融方面的术语呢 然后4S店是以那种模糊概念的方式来诱导我去签订合同的 他们提及的分期付款以及月供多少这些内容 让我误以为那就是贷款。
她讲, 她对融资租赁压根就一点也不晓得, 甚至更是毫无知晓融资租赁同银行贷款在本质上面的差异之处在哪, 银行贷款的这种模式之下, 买车的人是车辆的所有者, 融资租赁的这种模式之下, 在租赁的期限之内车辆的所有权归属于租赁公司, 买车的人仅仅只是承租人。
8月27日, 记者去到涉及事件的沃尔沃汽车销售代理商——海南天昌达汽车销售服务有限公司确认情况。销售人员予以承认, 前些年4S店主推“思享驾”厂家金融产品, 而作为“思享驾”贷款提供者的正是平安租赁。
在记者追问, “是不是向客户说明了融资租赁跟银行贷款的区别”这一问题时, 销售人员一直都没有给出正面的回应, 仅仅是表示, “做银行贷款的条件更为苛刻, 我们从事销售是想要更快速地把车卖出去。那个时候主推的都是厂家金融产品。”。
平安租赁这儿的相关业务员讲, 合同是于4S店签订的, 具体的合规方面问题, 建议去咨询官方客服。沃尔沃品牌4S店的那位销售人员声称, 目前呀, 只能试着帮忙让张女士去跟平安租赁协商赎车这一事宜。
贷款变租赁如何维权？
多部门建议协商或诉讼
张女士把这件事情向好几个部门进行了投诉, 海口市公安局琼山分局给出答复称, 已经告诉张女士自行去协商要不然就通过司法诉讼来处理。海口市市场监督管理局龙华分局海垦监督所的工作人员讲道: “要是涉及诱导消费的情况, 那就得提供凭证。对于金融合同违约纠纷, 建议走诉讼的程序。”。
张女士接着向平安国际融资租赁有限公司住所所在的金融监管部门进行投诉, 同时也向思享驾融资租赁（上海）有限公司地方的金融监管部门予以投诉。上海市浦东新区金融监督管理局作出回应声称, 该项业务并非是普通的车贷业务, 车辆在处于租赁的这段期间内, 其所有权是归属于平安租赁的, 那么拖车这一行为就相当于拖走自身所拥有的车辆。监管部门表明已经跟平安租赁进行了沟通, 正在开展协商处理工作, 要是协商之后感到不满意的话, 建议通过走诉讼或者是其他的途径来解决。
涉事公司融资租赁合同纠纷超2万起
律师提醒：贷款买车别只看“首付+分期”
记者经查询发觉, 平安国际融资租赁有限公司牵涉融资租赁合同纠葛的司法案件超出两万起, 像张女士这般的遭遇并不是个例。按照法院文书显示, 融资租赁合同指的是, 出租人鉴于承租人对出卖人、租赁物的挑选, 向出卖人购入租赁物, 提供给承租人加以使用, 而承租人支付租金的合同。倘若承租人没有依照约定履行金钱债务, 那么就应当承担违约的责任。
律师林雪表明, 融资租赁兴许会长现为“首付 + 分期”的样式, 银行贷款同样有可能呈现出这般的模式, 然而, 这两者之间的法律关系可不是一样的, 对于购车的人来说, 势必要凭借实际签署的那份合同以及交易的结构情形作为依据才行。
她做出提醒, 在签合同时, 应当特别慎重郑重着重从一下几个方面去进行辨别, 其一, 是要看合同名称, 银行贷款相关文件一般里边涵盖着“借款合同”以及“个人汽车贷款合同”, 而融资租赁相关文件常常包含有“融资租赁合同”和“售后回租赁合同”；其二者, 是要看债权人和车辆所有人, 在银行贷款这种模式底下, 银行充当的是贷款人这个角色, 购车的人则是借款人；在融资租赁这种模式项下, 租赁公司作为出租人, 消费者成为承租人, 车辆的所有权通常归属于是出租人；其三, 是要看交易结构, 银行按揭呈现的为购车、借款以及担保这样的关系, 融资租赁所表现出来的是转让车辆之后再租回来使用；其四, 是要看逾期之后所产生的后果, 融资租赁要是出现逾期的情况, 那么有可能会面临着解除合同, 还有返还或者是处置租赁物等等。
律师着重指出, 对于"逾期即可拖车"这般重大的条款内容, 应当要求依照每一条款予以精准清晰的解释说明, 而非仅仅凭借口头宣传进行签约行为。要是把"不经通知不经裁判秘密拖车"解释定义为属于出租人的权限, 极有可能不合理地去扩张了出租人的相关权益, 进而加重承租人本身应承担的责任。消费者在购车之前, 理应去要求销售人员详细地阐释说明产品的具体性质以及车辆所有权的实际归属情况, 绝不能单纯只是侧重于查看每月还款的金额是多少。