近期，从事美妆领域的自媒体人马钧澈（网名@马钧澈MR）向紫牛新闻的记者透露，他在杭州市萧山区租住的一套月租高达60676元的高档住宅中，检测发现室内甲醛含量超标，这对其身体健康造成了影响。不过，在寻求解除租赁协议并索回押金的过程中，马先生遇到了房东拒绝协商、相关部门以“个人直接租赁不受监管”为由不予理睬等重重阻碍，使得他的维权之路陷入了困境。
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马先生感到身体不适
马先生向扬子晚报紫牛新闻记者透露，他在今年2月1日通过中介租得了一处位于高档小区的精装修住宅。在签约之前，他被告知该房屋自2020年就已装修完毕，在此之前已有多次出租记录，并有不少租客入住。身为美妆领域的自媒体博主，马先生每天大部分时间都用于家中拍摄或直播。然而，自今年4月起，他开始频繁出现胸闷、剧烈咳嗽、嗓子发炎，甚至咳血的症状，为此他不得不多次前往医院就诊。马先生所提供的诊断资料表明，他在接触甲醛含量超标的空气环境中已持续五个月，期间出现了双眼不适的症状。
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马先生的诊断记录
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马先生的诊断记录
7月2日，得益于朋友的提醒，他个人承担费用，邀请了具备CMA资质的独立检测机构，对室内甲醛含量进行了采样与检测。根据《室内空气质量标准》（GB/T 18883-2022）的规定，甲醛的浓度上限应为0.08 mg/m³。然而，马先生所提供的检测报告显示，他租住的卧室甲醛浓度高达0.185mg/m³，而客厅的甲醛浓度则达到了0.164mg/m³。这一数据表明，甲醛浓度已超过标准限值的两倍。马先生表示，甲醛含量超标使他感到身体极度不适，目前他在医疗方面的支出已超过四万元。7月4日，他向房东发出联系，要求终止租赁协议并索回相当于一个月租金的押金，金额达六万元以上。然而，房东程先生并未对甲醛问题及检测报告的真实性作出正面答复，反而声称将委托律师处理此事，并强调一切应以律师的回复为准。
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房屋甲醛检测结果
在沟通未能取得成效的情况下，马先生决定寻求外界援助。他向记者透露，他所在的街区社区曾经尝试进行调解，然而，时至今日，已经过去了十几天，仍未看到任何实质性的进展。他感到更加不解的是，尽管他不止一次地尝试联系杭州萧山区的12345政务服务热线，但每次都被工作人员告知：由于他的租赁合同是由租客与房东个人直接签订的，依据杭州萧山区的相关法律，这种“个人直租”形式并不在房管局、住建委等政府部门的监管职责范围内，因此12345无法接受并处理此类投诉。他唯一可行的办法是向法院提起诉讼来寻求解决。记者随即将电话打至杭州萧山区政务服务热线，接线的工作人员同样表示，他们不会处理“个人直租”的相关事宜。
马先生感叹，这次维护权益的过程让他感到十分无力。他指出，在社交媒体的评论区里，有许多来自杭州的租户抱怨遭遇了“甲醛房”维权困难的情况。目前，马先生已经暂时放下工作，在积极寻找新的住所。他的主要要求是房东退还六万元的押金。他已经聘请了律师，打算借助法律手段来解决问题。
7月11日，马先生通过律师向房东程先生发送了律师函。7月14日，程先生在回函中提到：鉴于贵方违反合同约定解除合同，依照合同第七条的规定，贵方所缴纳的押金将作为违约赔偿金予以扣除。此外，贵公司未能在一个月前通知解除合约，此举构成违约并导致合同解除，现已引发我房屋因重新出租而产生的空置损失，而违约金并未能完全弥补我的实际损失。因此，我保留向人民法院提起诉讼，要求贵公司根据实际损失进行赔偿的权利。针对此情况，马先生表示，他认为房屋中甲醛问题才是他解除合同的根本原因，而对方的回应并不合理。
7月16日，扬子晚报紫牛新闻记者多次尝试联系房东程先生，但电话始终无人接听。通过马先生提供的与中介的对话录音，记者得知，中介透露，房东程先生对马先生所选择的检测机构给出的检测结果持否定态度，并建议马先生通过法律途径提起诉讼。
实习生 孙舒颜
扬子晚报/紫牛新闻记者 张冰晶
校对 石伟
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