房屋托管租金延迟，罗先生忧心 6 月租金再逾期，直租信息哪有？

每个月都依照规定准时去缴纳房屋管理费, 原本想着委托那种专业的机构, 从而能够省心地进行托管, 安稳地收取租金, 可是万万没想到竟然接连不断地碰到租金延迟到账的情况。在最近一些日子, 市民罗先生向“新民帮侬忙”进行了反映, 他把自己的房屋委托给了我爱我家旗下的“相寓”平台进行托管, 然而在最近的两个月时间里, 租金都被拖延了十多天。原本以为能够“一劳永逸”地把收租这件事情完全交给机构去负责, 可最终却需要自己不停地反复去催促办理, 如今他更是满心忧虑6月份的租金会再次出现逾期的状况, 花钱购买服务进行托管却让人一点都不省心。

按照罗先生所说 , 在2024年的10月 , 存在这样的情况 , 他和那个名为“相寓”的运营主体 , 也就是“上海家营物业管理有限公司” , 签订了房屋托管合同 , 把自己位于闵行区都会路的住宅 , 完全交给这个机构去管理 , 并且服务期限设定为两年。根据双方所约定的内容 , 是由“相寓”来开展对接租客 、进行日常运维 、收取租金等所有的事宜 , 该房屋每月的租金是4400元 , 罗先生每月呢 , 要给这个机构缴纳440元的管理费 , 在扣除这些费用之后 , 每月固定实际收到的租金就是3960元。

罗先生出示的收款记录

凭借品牌托管机构, 罗先生原先觉得能够“躺着收取租金, 一劳永逸”。在合同履行的起始阶段, 机构于每月月底按时预先支付下月的租金 , 没有出现过延误的情形。然而从今年 4 月起, 托管服务连续“出问题”, 租金准时到账的保障完全没了实现的可能。

按照合同约定, 应于4月30日到账的3960元租金拖至5月14日才结算到位, 罗先生向记者出示的记录显示了这一点。之后, 5月30日应付的月度租金又逾期了, 直到6月11日才成功到账, 存在连续两笔租金都比应到账时间拖延了十余天的情况。

连续出现租金逾期的情况, 使得罗先生内心产生了不满的情绪。在6月初的时候, 他多次积极主动去联系担任相寓业务员一职的人员, 追问其中的缘由, 并且催促其进行回款, 而对方给出的解释是, 下游租赁房屋的租客没有按照规定的时间去缴纳房租, 这样一来使得该机构在资金方面的周转受到了阻碍, 进而没有办法按照约定的日期向房东结算租金。

面对着这样的一种说法, 罗先生不容易表示认可。他清楚地讲道, 房东直接租赁的模式通常是采用“支付三个月租金并押一个月租金”的收取租金的方式, 要是租客处在延迟缴付房租且双方没能商量妥当的状况下, 存在着一个月的押金来作为支撑以此防范风险, 进而保障房东的权益；然而在托管模式里, 租客拖欠租金属于托管机构的经营方面的风险, 是机构在承接托管业务之后需要自己去承担的运营方面的问题, 绝对不可以转交给付费从而享受服务的房东。我每个月都按照规定的时间、足额地去缴纳管理费, 花了钱所购买的是一种专业化、能让人省心的托管服务, 可不是来代替机构去承担其经营过程中可能出现的风险、以及反复地操心要去催促租金收缴这件事的。针对这样的情况, 罗先生有着这样的看法, 相寓托管方当时一样也是收取了租客向下游所缴纳的押金的, 一旦遭遇到租客缓缴租金的状况, 那么按照道理是应该把押金先拿出来垫付给房东的, 而不是把租客的押金揣在手里, 仅仅去把租客租金收缴方面的风险转嫁给房东的。

租金出现了连续两次的拖延情况, 这使得罗先生对于后续收租满怀担忧, 他极为担心6月底的租金会出现第三次逾期现象。“付费托管居然连房东的基本权益都无法给予保障, 那它还存在着什么意义呢? ”罗先生带着无奈这样表示, 并且认为相寓托管完全不让人省心。

罗先生所反映的那些问题, 就此新民晚报的记者紧接着去联系了“相寓”相关的负责人, 以此来核实相关情况。对方证实了罗先生投诉的相关情况确实就是真的, 可是却一直都没有去正面回应租金连续出现拖延的具体缘由所在, 并且也对于后续能不能够严格按照时间履约, 以及能保障租金准时到账这方面没有作出明确的承诺。

罗先生坦白表示, 挑选品牌托管机构, 是因为看重其具备规范化、专业化素养的服务保障, 原本想着能够省心省力, 然而最终却频繁地为收租方面的问题而奔波操心, 落差感极为强烈。他期望相寓能够正视服务发生的漏洞, 尽快梳理顺畅运营流程, 妥善地处理好租客欠租的问题, 严格依据合同约定来履行, 按时且足额地结算租金, 切实认真地履行托管职责, 使得付费业主真正能够享受到省心、靠谱的服务。