租购并举下，自如为城市租客提供安心稳定的租房信息与服务

当“租购并举”变成常人所认为的正常状态，当2.6亿有着租房需求的人群，其需求从仅仅只是有个“落脚”之处，转变为要实现“安居”，品质化以及稳定性，正逐渐成为城市租住生活方面的核心关键词。2026年政府工作报告清晰明确地提出“要有序推动安全舒适绿色智慧的‘好房子’建设”，这为住房租赁行业指明了质量提升以及转型的方向，而自如正在凭借机构化专业力量，给城市租客注入稳稳的安居确定性。

身为90后的租客李然，在北京租房子五年的时间里，换过四次居住的房屋，一直到住进自如之后，才切实地拥有了那种名为“家”的感觉，其发出的感慨，说出了无数城市新市民内心的声音。以往，租房时遭遇陷阱、存在隐形收费、维修找不到门路、房源实际情况与所展示的不符这些状况，是很多租客共同面临的困扰，具体表现为：网上展示的房源照片看起来光鲜好看，然而实地去看房子时，实际情况与照片相比落差极大；租金的报价含糊不清，等入住之后才发觉存在各种各样的附加费用；家电出现损坏时，想要寻求帮助却没有门路，只能自己四处奔波找人来维修。

而这一切，在选择自如后彻底改变。

安全感，源自合规以及透明。2025年9月，《住房租赁条例》正式施行，这标志着住房租赁市场步入法治化新阶段，然而自如早就践行合规经营理念，成为条例落地的积极推动者。APP上房源信息清晰明了，面积、价格、楼层精准标注，VR实景和现场完全一样，电子合同明确列出所有费用明细，不存在隐形消费，不存在虚假宣传，使得租客找房更安心，签约更放心。正像租客张先生讲的那样，“往昔领教过中介的百般套路，心里满是忌惮，而入住自如之所以最为安心，在于其整个流程全然透明，无需始终忧心会陷入陷阱之中。”。

有一种感觉叫幸福感，它源自品质以及贴心，那种贴心可不是一般的贴心，而是很细腻很特别的贴心。自如大力深耕租住这一领域，致力于产品的升级，为此构建起了多元化的产品矩阵。这里面有适合毕业生居住且是合租形式的“自如友家”，还有适合家庭居住的整租产品“自如心舍”，另外还有服务年轻白领的集中式公寓“自如寓”，更有能满足高净值人群需求的高端产品“自如曼舍”。这里的每一套房源呀全都经过了标准化改造，改造后的房子装修特别时尚，家电配备也十分齐全，而且还有智能家居来加持，如此这般就能让租房的人也拥有高品质的居住体验。

省心度，隐匿于全周期服务当中。涵盖日常保洁、家电维修，以及搬家、收纳等方面，自如推出一站式家服解决办法，截至2025年全年总计修好62万台电器、24.7万把门锁，凭借专业服务化解租客的忧心事。“在APP上预约维修，很快便有师傅上门，无需自己操心找工人、谈价钱，这种省心的感觉，是以前租个人房源时从未体验到的。”租客赵女士的表述，正是自如服务的真切体现。

让人感觉更暖心的是，自如一直是站在租客的角度上的，推出了免押金的举措，还有租金月付的举措，公积金直付的举措，先住后付的便民举措，特别是针对高校毕业生的“海燕计划”，13年以来累积助力450万毕业生能够轻松地安居，减免的押金超过13亿元，使得刚进入社会的年轻人少了一份经济方面的压力，多了一份从容的底气。

以数据证实获得认可，在2025年的时候，全国重点的10个城市当中，长租机构租客的续约率，同比提高了将近8%，苏州、杭州等城市，其增幅超过了14%，长租机构房源的出租率，稳定在了90%以上，自如连续多年被评为“诚信承诺租赁行业领军企业”，凭借诚信与品质，赢得了市场以及租客的双重信赖。

进行住房租赁并非只是临时性的过渡之举，而是属于一种特定的生活样式。自如将合规当作基础，把品质视为核心，以服务作为联络的纽带，使得“租房面临困难以及租房秩序混乱”这样的困境被打破，让每一个身处城市的租客能够达到居住时内心安稳，居住时心情舒畅，居住时具备尊严的状态，凭借确定性去温馨每一段处于城市之中的安心居住全程用标点符号。