近年来，新市民和青年群体在解决阶段性住房难题时，越来越倾向于选择保障性租赁住房。在我区，已建成的保租房项目共有40个，入住人数已超过5000户。
为落实人民城市核心思想，深化保租房社区基础管理的体制和机制，促进新型社区的共建、共治与共享，区委社会工作部、区信访局以及区住房管理局共同组织了一场以促进保租房社区基层治理为核心的意见征求活动。活动通过线上线下两种方式，广泛收集了市民和租户的宝贵意见和建议。现将有关情况汇报如下。
一、
基本情况
2025年5月12日至5月30日期间，区房管局与区信访办借助“随申办”APP及“上海虹口”微信公众号等渠道发布了征集公告，并协同各保租房社区举办了座谈会、问卷调查等线下活动。在此期间，共收集到了140多条关于社区治理机制、活动组织、激励政策、设施改善等方面的意见与建议。
二、
建议采纳情况
区房管局及信访办等相关部门经过综合评估，决定采纳了以下高发建议，并已着手制定初步的实施计划，旨在开展试点和推广活动。
针对第一类建议，我们提议优化居民参与社区治理的体系。具体措施包括：构建居民参与社区公共事务的渠道，例如设立居民委员会、青年议事团体等，使得居民代表能够与当地居委会、运营公司直接交流，搜集居民意见、讨论社区事务等。
本区已着手进行相关机制试点。至2024年年末，在区委组织部及区委社工部的具体指导下，区房管局以党建工作为核心，着手在居民区党组织领导下，尝试构建一个负责保租房社区议事与协调的机制（暂称为寓委会）。议事协调机制的参与者涵盖了辖区居委会、保障性租赁住房的运营机构以及住户代表，他们定期就社区事务进行协商讨论。住户代表通过创建微信群等途径，与居民直接进行联络与交流，从而激发出“共同建设、共同治理”的内在活力。目前，我区已有一些保障性租赁住房社区选出了热心居民担任代表，他们通过这一试点机制参与社区管理。年内，我们计划进一步优化试点机制，并扩大其试点覆盖面。
第二类建议着眼于通过举办多样化的社区活动来提升社区的团结力量。具体建议包括：社区利用丰富多彩的活动作为纽带，定期举行“邻里节”、“美食节”等特色庆典，策划体育竞技、手工艺教学、宠物交流聚会、阅读分享会以及户外探险等日常活动，鼓励居民走出住所、增进彼此间的了解，共同营造一个温馨和睦的邻里关系。
一方面，我们将激励并扶持各保障性租赁住房社区的运营机构，根据当地实际情况，充分发挥潜力，力求为社区居民提供多样化的活动内容。同时，我们将以党的建设为核心，努力丰富活动资源，在试点社区的保租房中，通过居委会的桥梁作用，对接当地的活动资源；在接下来的工作安排里，区住房管理局与团委携手，将“青年夜校”的课程和活动直接引入各个保租房社区，专注于“学习与社交”的结合，为年轻人打造自我成长和社交的平台。
第三类建议着重于提升住户的宣传教育及激励措施。具体措施包括：构建数字化交流平台，如智慧社区平台；创建线上交流群组；开发企业专用应用程序或小程序，以便利住户掌握社区动态、投身社区管理。同时，设立积分奖励机制或相应的补贴优惠政策，对那些热心参与社区活动、公共事务及志愿服务的住户进行奖励与表彰。
我们将对各运营单位进行指导，使其能够借助企业官方微信账号、社区公告显示屏等平台，构建起“线上与线下相结合”的全方位宣传网络。我们将在公众号和公示屏上定期公布社区治理的最新进展、文明倡议以及志愿服务的精彩瞬间，以此达到凝聚共识、激发并增强居民参与度的目的，共同打造一个和谐的社区治理同心圆。
我们将着手研究和开展建立激励机制的试点工作，选择条件适宜的社区进行积分制管理的试行，把志愿者的服务、提出的建议等内容融入积分体系中，使得居民可以通过积分换取生活必需品或享受租金减免等福利，从而有效调动居民参与社区共治共建的主动性和积极性，进而促进治理水平与居民对社区的认同感同步提高。
此次意见征求活动中，我们收获了许多宝贵的见解，对此，我们衷心向每一位积极参与、真诚付出的市民表示由衷的感谢！大家的建议中透露出对社区发展的深切关注和对保障性租赁住房社区生活的热情，每一条意见都凝聚着宝贵的智慧，为我们改进工作指明了明确的方向。
接下来的任务中，我们将在区委组织部和区委社工部的引领下，持续深化研究和探索，全面吸纳并采纳宝贵的建议，切实有效地优化社区基层治理结构，从而增强我区保障性租赁住房居民的获得感和满意度，绝不辜负大家的信赖与期盼。
区房管局
区信访办
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