租房信息避坑指南：空调坏了房东不修怎么办？

“租房时要是碰到这空调出问题的状况, 那简直就像天塌了一般”——类似的这般话题, 于最近这段时间登上了微博热搜的榜单, 其阅读量差不多快要接近75万之多, 进而引发了无数租客内心深处的共鸣。随着气温一天天地逐渐升高, 相当多的租客赫然发觉自己所租房屋之内的空调, 要么是出现了故障而房东却不肯予以修理, 要么是干脆就没有安装空调, 当去找房东进行沟通交流时, 要么遭到对方的敷衍了事，要么直接就被拉黑处理了。身处夏天三十多度的高温天气之中, 回到家却如同置身于蒸笼一样酷热难耐, 这样的体验着实是会让人感到崩溃不已。租房这一群体, 本来在消费者当中就是处于相对弱势的地位, 一旦遇上不负责任的房东, 那就更是有苦难言了。

大致相似的的情形实际上于租房市场并非鲜见, 除开空调方面疑难, 有住进去之后发现各类家电都是坏掉的状况, 可以看到押金被借种种缘由予以克扣, 合同期满后房东依据“房屋损耗”的说法不退还押金, 可以看到二房东携款逃之夭夭留下棘手乱摊子, 每个经历过艰难麻烦的租客都能够讲述一段饱含辛酸痛苦往昔, 难题根源起因是, 租房子之前大部分人的关注焦点都聚焦在价格以及地段方面, 于中介资质、房东信誉、房屋现实状况以及周边配套这些关键关联知晓讯息欠缺充足了解, 等居住进屋察觉到问题再想要维护自身权益, 常常已然处于不利的被动态势了。

那是否存在能够在协定签署之前便预先回避这些隐患的办法? 回答是确实具有——于签订契约之前再多施行一项背景查核。如同在利用网络购物程序之前会查看客户评论那般, 在赁租居住场地之前同样能够借助一些手段去知悉中介企业、公寓品牌乃至物业管理公司的往昔表现。平台的“瞄一眼”功能, 是黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台的这样一个工具, 在你准备签约以前, 搜索中介机构名称或者公寓品牌, 就能看到其他租客曾反映过什么问题, 是频繁克扣押金、虚假宣传房源信息, 还是维修响应极慢、退租时各种刁难。这些来自真实消费者的反馈, 虽不能保证百分之百准确, 但至少能帮你建立一个基本的判断依据。

所谓具体的使用方式是怎样的呢? 其操作着实相当简易。先将存在的黑猫投诉平台予以打开, 此平台涵盖官网、APP以及微信小程序在内, 于搜索框当中输入你所中意的中介公司名字或者公寓品牌名称, 仅仅只需短短几秒钟的时间, 便能够看到与之相关的投诉概况。假设存在某家中介公司, 有着大量涉及“押金不退”“虚假房源”“合同陷阱”的投诉记录, 那么自然而然地, 你就得格外留意且谨慎起来, 在签订合约之时, 要逐一条文细致核对合同其中的条款, 同时留存好所有的转账凭证和聊天记录。比如呢, 有个长租公寓品牌, 被好多人投诉, 投诉的内容是“装修甲醛超标”, 还有“承诺的服务设施从未兑现”, 这种情况下, 你或许就得重新思考一下, 是不是值得去冒这个风险。信息如果越发充分, 那么做决策的时候, 就越不容易产生后悔的情绪。

当然, “看一下”仅仅是辅助参照, 并非有投诉就必定不能选择。部分大型中介因业务量庞大, 投诉的绝对数量多然而占比或许并不高, 关键得看投诉的类别以及企业的处理态度。倘若一家企业回复率高、解决速度快, 表明起码还在认真对待客户反馈；相反要是大量投诉长时间无人理会, 那可真得提高警惕了。另外平台每月发布的企业红黑榜也会统计各企业的投诉量、完成率、响应时间等指标, 做决策时能够综合参考。

除去提前进行查询以外, 在租房的整个过程当中, 存在着几个具备实用价值的自我保护方面的习惯, 是值得去养成的。其一, 任何时候都绝对不要进行口头约定, 不管是什么样的承诺, 都必须要写进合同里面, 这其中涵盖了家电清单以及其状态、维修责任的归属情况、退租的相关条件以及押金退还的条款等。然后, 入住的当日要认真细致地验收房屋, 并且拍照留存证据, 特别是墙面、地板、家具电器的初始状态, 以此来防止退租的时候遭遇被讹诈的情况。最后, 所有的款项都要通过正规的渠道来进行转账而且备注用途, 一旦现金交易发生纠纷, 几乎是没有办法进行举证的。第四, 当遭遇纠纷之时, 要先通过书面形式进行沟通, 比如借助微信或者短信的方式, 并且要将完整的记录予以保留, 而这是后续进行维权最为重要的证据啊。

若最终还是碰到了恶意扣押金的情况, 或是存在拒绝维修的状况, 又或是遭遇了其他侵害权益的行为, 也切莫觉得只能自认倒霉。除了跟房东或中介持续进行交涉外, 还能够向当地住建部门反映情况, 也可以向房产管理部门反映情况, 或者经由12315、黑猫投诉等渠道提交诉求。特别是在涉及金额较大或者对方态度恶劣之时, 多条渠道并行来施压往往比单一去沟通更具效果。总之, 租房虽说辛苦, 但是只要提前做好功课, 在过程中留好证据, 出问题时敢于维权, 便能够最大程度保护好自己的钱包以及居住体验。