机器人租赁兴起，机械伊甸打造全生命周期服务体系

2月28那天，宇树科技的人形机器人，在浙江省桐庐县的中心广场，进行舞蹈表演，由新华社记者黄宗治拍摄。

3月10日，有机械伊甸所展示的人形机器人，这是经济日报记者韩秉志拍摄的。

在今年的春节联欢晚会上，有一群人形机器人，它们动作十分灵活，和演员在台上一同表演，这引发了观众们的热烈讨论。而在舞台之外，这股受到关注的热度，正快速地延伸到日常生活里面。

机器人舞狮表演出现在商场活动里，机器人担任互动嘉宾现身企业年会，游客与机器人展开对弈较量，这些似乎新鲜的场景正渐成常态。因技术成熟且在应用场景拓展，一种称作机器人租赁的新消费方式，开始步入公众视野。

体验店跨界融合破圈

近日，有个面积约500平方米的沉浸式机器人体验店，叫“机械伊甸”，它在北京朝阳的波士瑞达奔驰4S店正式开始运营了。它是按照“机器人4S店 + 汽车4S店”这种模式打造出来的体验空间，在这儿汇聚了宇树科技、优必选、商汤科技、乐森等好多家企业的机器人产品，还形成了能覆盖展示、租售、售后服务以及信息反馈的全生命周期服务体系。

“科学家向导”外形形似人类，高度拟真，在机械伊甸入口处，吸引了众多顾客停下脚步，驻足观看，这位“科学家向导”以发明家尼古拉·特斯拉作为原型，它有着接近真人的皮肤，关节灵活，还有表情系统，并且搭载着语音交互模型，能够跟访客随时进行对话，实时交流. 顺着通道继续行进，能看到一台机器人，是宇树科技出品的，它正手持毛笔，于宣纸之上，写出一个笔画刚劲有力的“马”字，此情景引得周围观看的人发出声声惊叹。

韩云飞，这位波士集团机器人运营管理部担当总经理现身介绍，机械伊甸抉择进驻波士瑞达奔驰4S店此一情况表明，这实际上是传统零售大块头与新兴产业依据真实存在的实际需求而达成的一种双向奔赴行为表现。机器人来到之后带来了服务体验以及空间价值的提升状况，汽车客户增多了与机器人进行互动所体验到的那种新奇感受，客户对于服务的满意度也明显地得到了大幅度提升。自从机械伊甸入驻到该门店之后，门店的进店客流按照相较于上一阶段的环比情况来看提升了大约15%。

在产品展示期间，价格处于万元以内范围的家用机器人，其销售状况相对稳定，然而数万元直至几十万元间的专业机器人，更多是借助租赁的形式进入市场。韩云飞有所透露，当下机器人租赁的需求，主要源自年会活动、商场促销、会展展示、婚礼以及教育培训等场景之处。不少顾客在体验过后，会主动去询问租赁价格以及使用场景。

租赁市场持续升温

与线下体验店的渐渐摸索相比，线上平台数据能更直观地展现出机器人租赁需求的增长，京东零售3C数码事业群自营租赁业务负责人代富讲，当下京东自营机器人租赁已搭建起包含具身机器人、机器狗以及外骨骼机器人的产品矩阵，与此同时，用户结构也在产生变化，早期用户主要是科技爱好者，现在越来越多的企业客户以及普通消费者开始试着使用这一服务，目前，租赁订单聚集在北京、上海、广州等一线城市，并且逐渐朝着更多城市延伸。

于平台上数据所呈现出来的情况而言，在2026年1月这个时间段，京东自营的机器人租赁业务，其成交额相比上一周期呈现出环比较大幅度增长态势且超出达到100%以上，有多种热门机器人机型在当时一度出现了那种“一机难求”的状况，部分订单甚至已经排期到了3月中旬这个时间点。

春节假日之时，那趋势愈发显著，从除夕到正月初五，京东机器人租赁业务里，用户搜索量若相较日常而言增长了差不多3倍，咨询量增长了大概4倍，订单量环比增长达100%，这是代富讲的，元宵节当日，好多商家借助京东平台去租赁机器人以用于现场表演以及互动活动。

兴起的机器人租赁，从某种程度上，降低了技术体验门槛，对于不少企业来讲，直接去购买一台价格达到数十万元的机器人，那是并不现实的，然而借助租赁这种方式的话，就能够在短期活动当中达成展示以及体验的效果。

目前，不同种类机器人的租赁价钱有着较大差别。就拿表演型机器人来说，在机械伊甸，有着配备超精密灵巧手的钢琴机器人组合，其单日租赁价格能够达到大约2万元；宇树科技春晚同款机器人，它的单日租赁价格处于5000元至6000元的范围之内。

在体验过后，消费者轩宜直言，当下机器人的能力主要还是集中于动作执行方面。它们更多的是对动作进行学习以及复现，基本上能够满足舞蹈或者表演的需求。然而要是真正运用到日常生活当中，像是对空间的理解、对触觉的感知，那还需要进一步去提升。要是未来进入家庭，还会涉及安全性等问题，在这些领域需要更加规范。

某记者留意到，为了能够降低使用的门槛，有多家租赁平台不停地完善服务体系，针对机器人产品给予免押金租赁、免费上门取送等等服务，平台同样会安排专业的工程师去进行调试以及保障，并且还会提供维修以及第三方责任险等配套服务。

拓展更多应用场景

机器人厂商同样在积极探寻更多商业化途径，完成量产、搭建产线是基础，搭建好商业渠道，实现切切实实的交付是企业良性发展的核心，北京松延动力科技集团股份有限公司创始人姜哲源说道，从产品角度来讲，今年最为重要的目标是保证已预订订单的稳定交付，树立用户口碑，且拓展更多应用场景，比如促使机器人进入更多学校以及公共场景。

韩云飞持有这样的看法，当下机器人租赁市场依旧处在早期培育的阶段，按照行业发展的规律来讲，新技术进入到市场之中，是需要历经产量处于低位、销量处于低位以及认知度处于低位这样的发展阶段的，伴随产品持续地迭代，应用场景渐渐丰富起来了，这一市场规模还会逐步地扩大的。

值得聚焦的是，越过表演需求范畴，机器人正以较快速度渗透至日常场景里头。商用促销领域的应用需求，景点互动方面的应用需求，教学辅助领域的应用需求，乃至家庭陪伴领域的应用需求，都正在稳定地增长着。在代富的认知里，机器人租赁呈现火爆态势并非是短暂的那种“狂欢”，伴随技术的不断迭代，以及认知的逐渐普及，机器人的使用正从“热点”朝着“常态”转变，未来有希望去拓展更多的应用场景。

代富作出介绍，平台在未来期间会持续不断地丰富机器人的品类，依靠凭借京东供应链的优势之处，利用该优势于第一时间就将多品牌的崭新产品上架。与此同时，结合各种各样不同的机器人应用场景，去拓展出更多种类的解决方案，其中涵盖定制化方案等等，以此满足消费者多种多样的需求。（经济日报记者 韩秉志）