1月7日,信网·信号新闻传来消息,金先生房子经链家租出,租金却未到账。近日,上海金先生向信号新闻(0532 - 80889431)反映,其将岳母名下房产委托给上海乐憩企业管理咨询有限公司(简称“乐憩”)出租,乐憩不再支付房租后,他前往房屋查看,发现有租客在链家虹口店租下该房,房租打入第四方(玉某)个人账户。链家出示一份有金先生岳母签名、玉某作为受托人的授权委托书 。然而,金先生针对此情形表达出不予以认同的态度,声称他自己的岳母未曾签署过这份文件。历经了多日的协商过程,链家最终进行了租金的赔付 。
房子委托给乐憩出租一年 房租却只收到7个月
在知晓的情况下,那套处于上海市虹口区地方的房子,是在金先生岳母的名下,这位老人现今已经是70多岁了,而出租该房子这件事情,就落到了金先生夫妻的身上。在2024年11月的时候,夫妻二人与乐憩签订了房屋出租委托管理服务合同。
合同签订过后没多久,房子便顺利地被租出去了。金先生讲,他们收到了二零二五年上半年的房屋租金,可是下半年的房租仅仅收到了一个月的。金先生察觉到不太对劲,于是就找上门去了。“房子里面住着人,租客是位女性,最开始的时候她还不相信我是房东。”金先生告知信号新闻说:“租客讲,她是经由链家虹口店租的房,房租是半年交付一次,她在链家签订了租房合同,把房租打给了合同上填写的甲方即玉某的个人银行账户,并且按照要求足额支付了链家的中介费用。”。
于链家虹口店处,金先生看到一份获其店内提供的授权委托书,其上所书委托人姓名乃其岳母,而受托人却是自己并不认识的那个玉某这个人。“我未曾见到过此份委托书,我岳母今年七十多岁了,租房子相关事宜皆是我跟我妻子去处理的,她并未签过这一文件。”金先生觉得,链家未曾审查这份授权委托书的真伪与否,致使租客所付房租被付给了玉某。
链家:授权委托书上有签字有手印
信号新闻同经手该事的链家经纪人胡女士取得了联系,按链家App所显示的情况,胡女士乃是链家虹口店的工作人员,。
胡女士向信号新闻诉说,这套房子在与乐憩签约以前,金先生自身就已挂到链家网上出租,和乐憩签约后既未下架也未作其他变动,因而始终处在能够正常带看的状况 。“那时我带着租客去看房,房子里有个人在整理家具,那个人称自己是房东的授权委托人,还出示给我们授权委托书看 。”胡女士讲,授权委托书上有签名,还有手印,自己是事后才晓得玉某是乐憩的工作人员 。
对于“租金打到乐憩员工账户,乐憩未给房东房租”这一情况,胡女士觉得,链家在该事件里只是履行如常的中介服务,租客属于“善意第三方”,房东租金纠纷理应找乐憩处理 。

然而,金先生持有这样的看法,即链家以专业的中介机构身份存在,在见到授权委托书之际应该展开核实的行动, “假设链家能够再多付出一些努力打个电话询问一下,或许当下这种状况就不会出现了。”。
链家官方客服被信号新闻联系了,工作人员称,链家登记房源时,户主本人要提供房产证、身份证等证件才行,若委托他人办理,需提供授权委托书。经查询,涉事那套房子在链家后台里所显示的各类证件都是齐全的。
乐憩称经营不善暂时无法支付剩余租金
在事情产生之后,金先生跟乐憩取得了联系,然而却得到这样的告知,因经营存在不善的状况,剩余的房租眼下暂时没有办法进行兑付 。
据企查查平台所展示的信息表明,乐憩已然被列入了“经营异常”的范畴,国家税务总局上海市奉贤区税务局还曾通报此家企业存在欠缴个人所得税、增值税、企业所得税、城市维护建设税等多个税种的情况。与此同时,信号新闻留意到,自2025年年初直至如今,乐憩已经成为了30起民事诉讼案件里的被告,这些案件的案由大多和租房有着关联,其开庭日期已然排到了2026年1月 。为例,以2025年12月公开的一份判决书,乐憩在答辩的时候,同意跟租客解除合同,并且退还剩余租金和押金,但是声称“因公司经营不善,资金紧张,短期内无法退还。”。
进行采访期间,信号新闻试着去联系乐憩,然而400客服热线没办法接通,企业对外公开的电话同样没人接听,信号新闻把这种情况反馈给上海市房屋管理局,有工作人员答复表明已经约谈了该家公司,要求对相关房屋租赁纠纷妥善处置 。
律师:链家没有尽到注意义务
信号新闻律师专家库成员,北京市京师(青岛)律师事务所的曹严龙律师觉得,在这一纠纷里头,乐憩这边受托去出租房屋,然而却没能依照约定来支付房租,明显已然构成了根本违约,而链家身为中介机构,在开展居间介绍业务之际,仅凭借一张授权委托书就认定了委托关系,没有尽到应有的注意义务,“作为中介,在拿到授权委托书以后,应当联系委托人,去核实受托人的信息。”。
在发稿之前,金先生朝着信号新闻进行反馈,历经协商之后,链家已然赔付了租金,对于租客损坏的那些家具怎样赔偿,双方依旧处于协商之中。(王梦婷 )。
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