两千六百万人从解决基本住房需求过渡到追求更优居住条件，一场围绕提升居住品质的房屋租赁领域革新正在逐步发生。
2025年9月15日，《住房租赁条例》正式开始实施，为住房租赁市场带来规范发展的强大推动力。这项条例意在管理住房租赁行为，保障各方正当权利，巩固租赁关系，推动市场实现优质进步。
政策实施后，租赁需求不断增长，轻资产托管方式正慢慢成为国内房屋租赁市场的主要趋势。在这种形势下，贝壳省心租作为轻资产托管方式的有力范例，凭借“没有价格差异、注重服务、空置率低、渠道强大”的特点，正在改变租赁公司和客户之间的互动方式，也为行业变革提供了值得参考的全新范例。
贝壳省心租的革新不只是方法尝试，也是对租赁高峰期“让租赁变成日常习惯”的承诺与理念呼应。它既补齐了零散房源专业管理的不足，也为市场展示了低投入、高关怀的转型示范，促使房屋租赁从“比价格”转向“比品质、比效能”。贝壳找房高级副总裁、贝壳惠居负责人王拥群谈道。
政策市场双轮驱动大租赁时代来临
政策与市场的双轮驱动，正式拉开“大租赁时代”的序幕。
根据清华大学五道口金融学院房地产与金融科技研究中心所撰写的《2024-2025年住房租赁行业发展报告白皮书》——该书简称为《白皮书》——进行的研究揭示，现阶段我国租房者数量已经突破二点六亿大关，并且这一数字还在持续上升之中。随着城市化的进一步发展，租房者的范围扩大，主要包含了刚来到城市的人以及年轻人，同时涵盖了各个年龄段和不同家庭类型的多样化居住者，租客的年纪也在逐渐变大，以家庭为单位的租房需求持续上升。
人群构成出现转变，促使住所要求得到提升，不再满足于仅能安身，而是追求居住品质，租客现在不仅在意住所条件，还对服务水准、社区氛围、周边设施等有了整体性期待。
这种需求变动和政策推动相互促进。住房租赁条例的颁布为行业提供了根本法律支撑，从法规角度界定了租赁企业的法律身份、运营准则与未来路径，为行业前进奠定了法律基础。
《条例》开始执行给房屋租赁行业带来三个重要契机：确立了租赁公司单独的市场主体资格，增加了房屋来源渠道，促使服务规范化以及房源数据公开透明，王拥群这样认为。
它还说明，条例要求全面提升租赁房数量，支持零散家庭住宅合法出租，以及通过“非居住转租赁”等途径扩大房源。条例实施后，租赁公司将向市场投放更多房产，预计将有数以百万计的现有房源进入市场，从而增强供应能力。
通过具体事例能够明确感知到行业出现的两个显著转变，房源的总量呈现增长态势，这是政策引导和市场规律共同作用的结果，促使闲置房产得以充分运用，与此同时，租客的期望也从仅仅满足基本居住需求，升级为注重居住品质，这种需求上的调整，正在促使行业朝着更加专业化和标准化的路径快速演进。
政策推动和市场变动相结合，促成了租赁行业进入一个新阶段，这个阶段以市场化、专业化、多元化为特点。王拥群指出，这是政策支持和市场需要相互促进的体现。
轻资产托管模式将成趋势资本布局正当时
不少观察家指出，在租赁行业持续繁荣的背景下，以较少固定资产投入的运营方式，极有可能成为往后进步的固定走向。
从业主立场出发，以往亲自照管房产的做法，在现在时间越来越宝贵的背景下，正逐步转变为委托专业团队来管理房产资产，这种模式正变得普遍。根据相关数据，有超过百分之六十八点三的业主表示，采用轻量级资产管理服务后，他们更愿意将房产出租出去。这是王拥群提出的一个观点。《白皮书》的研究也表明：把房产委托给专业的租赁公司打理，可以让个人房东节省出房屋出租后的许多管理时间，这种便捷的服务很受房东们的欢迎。
业主可以委托专业租赁公司，由其替自己面向租客开展租赁业务，房屋租赁所产生的收入全部归属于业主，而专业租赁公司则凭借提供的服务来赚取利润。这种模式的关键运作方式是确保租金公开透明，并且不从中赚取差额，托管机构会收取与其提供的服务相匹配的合理费用。
业内普遍看法是，轻资产托管模式势必会成为住房租赁市场的主要发展路径，也为有效盘活居民自有零散租赁房产提供了关键途径。就行业监管而言，这种模式会将众多个人业主房产纳入专业机构的标准化管理框架，让政府部门能更准确地把握市场状况，更有效地处理潜在风险。
我们觉得很长一段时间里，公司会发展壮大，但这并不意味着个人租房会完全消失，个人和公司会一起存在，而且公司所占的比重会持续增加。此外，独立和聚集相互补充，集中式公寓和分散式民房会共同进步，其中独立形式的占比超过百分之八十，成为市场的主要形式。第三点在于市场导向，依据《住房租赁条例》的实施，社会化运营的比重会迅速增长，进而促使租赁市场从粗放经营转向提供细致服务，这是王拥群所强调的。
行业的蓬勃发展正吸引更多资方进场。
资本进入市场的核心要素是收益水平。只要收益水平能够稳步提升，即便资产交易价格有所回落，也能实现既定目标，届时众多机构会积极投身其中，并且会着力提升房源质量。与此同时，关于金融撤资渠道等方面的革新也在持续进行，为资本介入创造了更多机遇。
资金的大量注入促进了产业链各方互利共赢格局的构建。现阶段，贝壳省心租在管理环节联合了上下游企业、社区服务单位等合作伙伴，使规模效应带来的好处惠及整个行业。
观察家指出，一种互利共生的产业链条正在逐步构建，各参与方不再局限于纯粹的利益竞争，而是凭借各自的专长和贡献，达成价值互补，促成整体繁荣的积极态势。
贝壳省心租的创新实践：人店网络筑基赋能，服务+效率全面升级
贝壳省心租的探索，为轻资产托管方式提供了可以借鉴的范例。它的成功，主要依靠“门店体系+专业服务”的协同作用，让贝壳省心租轻资产托管的做法更加顺理成章。
据了解，贝壳放心租赁模式完全抛弃了老式“中介方”通过赚取租金差额来谋利的运作方式，它以“没有价差、注重服务、减少空置、强化渠道”为主要运作准则。
业主使用贝壳省心租，可获得租金最低价承诺，不再担忧房源空置时间长、租金额度波动大等难题；同时享有专属服务人员支持，全程负责房屋交接、修缮维护、清洁打扫以及租期结束后的相关事宜。租客选择贝壳省心租，能享受完整居住周期照料，包括提供超过七百种免费维修项目、全天候即时响应、无需预付租金等，有效满足其对居住环境安全可靠、生活舒适便捷以及个人尊严维护的期望。
权威人士指出，贝壳省心租能够顺利开展，主要依靠贝壳长时间建立起来的商家与门店的联系体系，以及其完善的信息化设施。
王拥群谈到贝壳的优势，指出其发展速度较快，。到2025年3月，贝壳已拥有5.5万家门店，。同时吸纳了49万经纪人，。这些构成了当前最坚实的基础，。可以为贝壳惠居持续输送房源，。也能确保房源能够迅速成交。
贝壳除了门店网络资源丰富外，还具备卓越的数据整合实力。截至2024年岁末，楼盘字典囊括了2.7亿处房产信息，并且持续扩充和优化。贝壳在数字化设施建设上，一贯主张以科技为核心，借助人工智能技术打造了众多数字化解决方案。
贝壳惠居大租赁业务依托人店网络、数据设施及数字手段的革新，尽管其开展时间并不算太长，然而其进步速率十分引人注目。
据了解，自2021年贝壳省心租业务面市之后，已经完成了六次产品形态的更新换代，组建了大约14600名服务人员。在服务客户方面，到2024年年底，贝壳省心租在全国13座城市累计服务客户总数约为180万，其中北京一地，累计服务客户总数已经突破43万。
值得留意的是，它的发展不刻意追求体量，而是集中力量提升品质与保障。"今年我们不以规模作为关键评估标准，而是优先考虑品质和完成情况。我们将租赁安全视为首要任务。至于未来能拓展到何种程度，我们并不过分关注，认为发展潜力巨大，毕竟当前有2.6亿人的租赁需求，我们采用的轻资产托管模式非常恰当。"王拥群着重指出。清华大学五道口金融学院副院长张晓燕在回答媒体提问时也谈到：轻资产运营模式是住房租赁行业发展的必然选择，贝壳省心租为行业树立了值得借鉴的标杆。
贝壳省心租致力于服务优化，借助组织化运作方式，能够有效提高房源管理效能，并且构建了周密的租赁后期支持机制，从而促成公司整体业务的稳固与长久进步。公司采取效率和服务并行的策略，运用覆盖所有环节的数字化管理系统，以及物联网驱动的租赁居住解决方案，达成对人员、房产和服务事项的线上化监管。
其“六芒星”服务职责划分方式，将服务人员分为六个类别，包括维修保洁人员、服务总管、租赁总管、云端总管、资产主管以及客户主管或中介，借助“职责专门化与协同提效”增强合作成效，这种细致的职责划分方式保障了每个步骤都有专人负责，显著改善了服务水准和成效。
此外，贝壳省心租还在不断优化服务规范的细致程度，促使服务规范能够被量化也能被直观感受，持续进行各项服务层面的革新。比如，推行了房屋置换优惠、无需保证金按月支付、风险补偿金、住房资金直接支付等多项服务项目，涉及租赁前、租赁期间、租赁结束后各个阶段，旨在为租客给予全面的支持。
着眼将来，贝壳惠居倡导四个核心宗旨。针对购房客户，促成价格公开化，给予无空置期的可靠照管；针对租房用户，完成租赁关系的服务化，给予租赁全程的协助与后续维护；针对从业人员，促成职业稳定性，促进服务人员专业成长；针对产业领域，完成单一化到系统化的转变，协同各参与方形成互惠体系。
在《住房租赁条例》不断深化实施同时，轻资产模式也在持续发展完善，住房租赁行业正快速实现更专业的管理，更标准化的运作，以及更优质的居住服务。贝壳省心租，正处在行业变革的最前沿，积极寻求打造更理想的租赁居住生活。
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