存在变相高利贷、暴力催收等相关投诉
近来，新快报发布消息称，人人租母公司广州研趣信息科技股份有限公司向上交所提交上市申请表格，意图踏上港交所主板发起冲击，该公司名为人人租，是一个在线租赁服务平台，功用为连接入驻商家与消费者两者，可提供电子产品类型及健康理疗等多种品类的租赁服务，其公司年收入主要源自向商家收取交易佣金，最近几年，人人租的收入利润持续呈现增长态势，并且产品毛利率长期维持在80%以上，可是，伴随业务规模有所扩大，人人租同时遇到多个方面掣肘，比如增速减缓、销售费用攀升以及用户投诉数量增多等多重挑战。
去年前三季度销售费率超40%
人人租这个平台，是在公元2016年成立的，依据2024年的GTV也就是总交易金额来计算，它在咱们中国属于是最大的在线租用消费服务平台，在最近这些年期间，公司的收入呈现出一种稳步增长的态势，在2023年的时候公司收入达到了2.94亿元，到2024年就变成了4.21亿元，和之前相比同比增长了大概43%，而到了2025年前三个季度的时候收入约为3.56亿元，与之前同比增长了大约19%，不过短期增速已经出现了放缓的情况。于利润这一方面，2023年的时候，人人租实现利润大约是0.8亿元，到了2024年，其实现利润为1.19亿元，而在2025年前三季度，实现利润是0.89亿元，不过净利率呈现出下降的趋势，净利率在2023年为27.1%，在2024年为28.2%，在2025年前三季度为25%。
原因之一是利润回落存在费用端的压力，数据进行了显示，公司销售及营销开支处于持续上升状态，2023年销售费率是33.2%，到2025年前三季度的时候已经上升至42.5%，进一步做拆分，销售开支大多集中于广告及营销费用以及员工成本方面，其中广告及营销投入的占比在持续增加，然而员工成本占比出现了下降。
然而，因借着轻资产运作模式，人人租的毛利率长时间维持在较高位置，在2023年时为80.5%，到20-25年前三季度时，相应数据则分别是82.3%以及82.9% ，这一情况属实有据可循。
曾被央视曝光存在消费陷阱
人人租从本质上来说，类似于那种“租赁版中介与工具商”，该公司主要的收入来源被划分成了两类，其中一类是平台服务，这涵盖了在线交易佣金以及SaaS服务，另一类是增值服务，主要是给商家提供采购、物流等方面的支持。
当前，公司的绝大多数的收入源自平台服务，当中在线交易佣金在长期以来占据了大概百分之八十的占比。其次是SaaS服务，其收入占比约为百分之十。截止到2025年的前三季度，人人租平台注册并入驻的商家超出了2万家，这些商家堪称是其收入的核心支撑力量。
尽管商业模式具备高效性，然而人人租在招股书中表明，对于用户以及入驻商家的实时行为，还有线下行为，其控制力度有限，并且其在线平台仍然存在这样的可能性，即会被用户以及入驻商家滥用，进而用于不当或者非法的目的。
其实呢，国内手机租赁市场，曾多次出现过涉及高利租金、强制买断以及变相放贷等方面的问题。2025年4月的时候，央视曾经曝光过一款官网售价为9999元的手机，在人人租进行租赁365天之后，租金加上买断款，总共是12798元，这相当于官网价格1.27倍，要是按照商家进货价来计算的话，用户所承担的实际年化利率超过了40%。
截至2月9日，于黑猫投诉平台上,和有关人人租涵盖的投诉数量高达1.78万条，投诉所关联的内容包含发监管机，不含无故扣款，不涉及涉变相高利贷现象、暴力催收等状况的实际情况与事实存在的现象。
采写：新快报记者 张晓菡
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